Le marché est propice aux affaires, Intouch vous accompagne!
Dans notre marché en perpétuel mutation, la qualité des ressources et une bonne relation client font la différence entre les entreprises.
La satisfaction des clients a un véritable impact sur le business des entreprises; certaines sociétés reconnues pour la qualité de leur relation client enregistrent une croissance à deux chiffres. Aussi notre objectif est de rendre votre entreprise dynamique, efficace et rentable. Pour ce faire, nous vous proposons plusieurs services:
Assistance à la constitution administrative et légale
De l’inscription à l’ouverture officielle de votre structure, Intouch dispose du savoir-faire pour vous permettre de lancer vos activités sur le marché en vous épargnant la plupart des tâches fastidieuses qui vous éloignent de votre activité principale.
Assistance au lancement de l’activité
Afin de ne pas perdre de vue la satisfaction de vos clients, nous intervenons dans les différentes étapes de l’évolution de votre activité en mettant en œuvre des solutions pour les phases de: création, acquisition, déploiement, rétention, fidélisation de vos clients.
Avec nos partenaires, nous pouvons également vous aider dans la recherche de données et d’informations sur le marché, sur votre secteur d’activités, ainsi que les différents domaines identifiés par le gouvernement comme des opportunités d’investissement clés.
Collaboration stratégique
Si vous êtes déjà présent sur le marché et que vous avez besoin d’un regard neuf qui vous permettra de vous inscrire dans une perspective nouvelle, nous vous proposons des missions d’audit, de conseil sur les aspects de la gestion de la relation client, du marketing relationnel, des relations publiques.
Nous vous accompagnons dans la rédaction des cahiers de charge, la définition de la politique clientèle, des procédures et indicateurs de performance ainsi que l’externalisation de votre service client (ou après-vente).
Intermédiation / mise en relation
Au travers d’un réseau de professionnels compétents et expérimentés, Intouch vous aide également à tisser des liens avec des prestataires et partenaires qui vous siéent au regard des exigences de votre secteur d’activité.
Conciergerie
Notre activité de conciergerie consiste à la prise en charge totale des clients dans leurs besoins de déplacement depuis l’étranger jusqu’à leur lieu de séjour (local). Pour un 1er voyage ou un voyage d’affaires, avec nos partenaires, nos équipes se mobilisent pour faire de l’arrivée de nos clients un moment de « détente ».
- Hotel Booking: Réservation ou confirmation des chambres d’hôtel
- Airport assistance: Accueil VIP dès la sortie de l’avion avec prise en compte de toutes les formalités de santé, de sécurité et de douane
- Visa assistance: Faciliter l’obtention du visa depuis le départ ou à l’arrivée
- Transport: Transport particulier – 4×4, Mini car, etc. (fonction du nombre de personnes)
- Assistance privée (interprète, traducteur, guide… en fonction des besoins)